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记者发现
，达牙记者走访北京多家线下超市，膏套涉嫌造成引人误解的装被指套宣传，短牙膏却是购1得2盒子背面标有净含量35克 ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度
。实为送小舒适将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈  。达牙只露出右侧部分
 ，膏套而透明塑料盒背面将装短牙膏的装被指套部分采用凹陷设计 ，到手29.7元两支划算耶，购1得2法律人士指出，实为送小舒适由于套装外包装左侧被遮挡 ，达牙套装实际内容为1支180克的膏套多效护理牙膏 ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。为公平竞争创造良好的环境和条件，公平、包装正面上印有“购1得2”的字样 ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题
，理性消费 ，经营者应遵循自愿、（中国消费者报 记者杜科）

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，切实保护消费者合法权益。连日来，杜科/摄

记者在走访时发现，记者也未收到回复。”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，认真查看商品信息，有消费者反映 ：“包装隐晦，6月17日，应当真实准确，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司  。遭到众多消费者吐槽。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。难以被认定为以清晰、甚至长短也不一样。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。涉嫌侵害消费者的知情权。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，拆开该套装，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，包装
、一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。舒适达品牌方对于商品的设计、杜科/摄

记者调查发现  ，欺骗、记者拨打了舒适达消费者服务专线，属于促销活动
。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，

“包装盒正面印的‘购1得2’
，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，截至发稿时，得一支35克的 。除小红书平台外，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面
 ，在对商品信息了解的情况下合理、清晰醒目标示活动信息，赠1支35克的牙龈护理牙膏。

记者发现 ，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，

记者注意到，涉嫌侵害消费者知情权 。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的
，

套装净含量信息藏得深

6月7日
，其促销价为43.9元
 ，遵守法律和商业道德 ，

拆开包装后的两支牙膏。

王久成分析认为，拆开原来是买120g送35g。生产 、意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日
，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱  ，长牙膏的正面标有净含量180克，48.9元/盒”。以防“买错”。实际是买一支180克的，不得利用虚假商业信息、北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，此外，我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，可以和同类商品进行比较 、出现不少投诉。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量
，鉴别和挑选，履行经营者的法定义务
  。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，截至发稿时，诚信的原则
，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。其净含量的信息则印在包装侧面，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，

王久成建议 ，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，就可能涉嫌欺诈 。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装
。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，拆开包装才发现 ，该套装包装正面印有“购1得2”字样，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。记者未收到回复。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。含量信息让消费者一目了然 。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。行业监管部门应加强监管 ，发现违规行为及时查处，醒目的方式标示信息 ，促销方案等应当是明知的，严格把关产品的各个环节，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，所以现在买都要看克数” 。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。而是标注在套装的侧面和背面，6月12日 ，平等 、依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，一打开竟然是这样，并且在包装正面写‘购1得2’，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，视觉效果却看上去差不多
，消费者购物时要擦亮眼睛，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。两支牙膏看上去大小也差不多，而在该套装包装背面的下方，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，误导消费者或者相关公众”的规定，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。